Thuisadministratie

Vrijwilligers van het project Thuisadministratie van Humanitas Groningen stad helpen mensen met het weer op orde brengen van hun administratie. Dat kan nodig zijn als zij hun greep daarop zijn kwijtgeraakt. Hulp van de Thuisadministratie is tijdelijk en de cliënt blijft zelf verantwoordelijk. Ook moet hij tekeningsbevoegd zijn.

Jotika Verdel is vrijwilligster bij de Thuisadministratie en heeft vanmiddag een afspraak met een 85-jarige alleenstaande dame. Ik mag aanwezig zijn bij dit ‘werkbezoek'. Mevrouw vertelt dat zij soms erg onzeker wordt van al die papieren rompslomp. Zij wil het allemaal graag blijven begrijpen en Jotika is daarbij een grote steun, al twee jaar lang.

Hoe ziet een bezoek er uit?
"Ik bezoek mevrouw regelmatig. Samen nemen we de post door. We lopen nota's na van bijvoorbeeld de thuiszorg en van de ziektekostenverzekering, kijken wat nog betaald moet worden en wat afgehandeld is."

Wat vind je leuk aan dit werk?
"Naast mijn administratieve baan in het onderwijs geeft het mij een goed gevoel iets te doen voor anderen. Ik help een tweetal ouderen bij het op orde houden van hun administratie en merk dat dit werk heel belangrijk voor hen is. Het moet natuurlijk wel klikken met elkaar, ook al omdat de informatie die je krijgt soms best vertrouwelijk is."

Is het moeilijk werk?
"Ik heb nadrukkelijk gevraagd om mij niet al te moeilijke gevallen te geven. Die zijn er natuurlijk wel, bijvoorbeeld als schulden en schuldsanering een rol spelen. Daartoe zijn er in ons team ook vrijwilligers actief met een meer financiële achtergrond."

Zijn jullie alleen met de administratie bezig?
"Nee, we doen ook wel eens iets gezelligs. Onlangs zijn we bijvoorbeeld naar Orvelte geweest. Ik vind dat dit werk naast administratieve ondersteuning een belangrijke sociale functie heeft."

Intussen vertelt mevrouw honderduit. Haar kinderen wonen in het buitenland en mede daardoor is zij erg in haar schik met deze vorm van dienstverlening. De thuisadministratie betekent voor haar dat zij waarschijnlijk langer zelfstandig in haar vertrouwde omgeving kan blijven wonen. Dat dit op gespannen voet staat met de beoogde tijdelijkheid van de dienstverlening is een ander verhaal. Na de thee vertrek ik, een stapeltje paperassen ligt klaar.

Frans Janson

Meer informatie over Thuisadministratie.